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【資料圖】

1、寬帶問(wèn)題分為內(nèi)容問(wèn)題、出口問(wèn)題、接入問(wèn)題、用戶端問(wèn)題。比如以下常見(jiàn)問(wèn)題，比如燈貓上的紅燈，說(shuō)明有寬帶問(wèn)題，是接入網(wǎng)線問(wèn)題(光纖問(wèn)題或者上口或者連接器問(wèn)題)，聯(lián)系工作人員進(jìn)行測(cè)試維護(hù)；

2、此外，撥號(hào)錯(cuò)誤的問(wèn)題也很常見(jiàn)。如果遇到691的問(wèn)題，肯定是賬號(hào)密碼錯(cuò)誤。我們可以去營(yíng)業(yè)廳或者撥打客服熱線要求重置密碼。如果是789或者769，那就是電腦設(shè)置問(wèn)題。建議更換網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)或重新創(chuàng)建連接測(cè)試。

3、一般網(wǎng)頁(yè)可以打開(kāi)，但有些網(wǎng)頁(yè)打不開(kāi)。對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，如果不理解，也歸結(jié)為寬帶問(wèn)題，也就是用戶端的電腦問(wèn)題。個(gè)別網(wǎng)頁(yè)因?yàn)楦甙踩源虿婚_(kāi)，需要添加兼容性。

4、另一個(gè)原因可能是瀏覽器不兼容，需要更換瀏覽器或版本(比如軟件只支持ie10以上，所以ie8和360瀏覽器都不支持)；

5、網(wǎng)站打開(kāi)很慢，有的網(wǎng)站打不開(kāi)。這個(gè)問(wèn)題有很大概率是dns問(wèn)題。dns在網(wǎng)上沖浪中起著重要的作用。沒(méi)有dns就上不了網(wǎng)，所以路由器中毒或者手動(dòng)更改其他dns都有可能導(dǎo)致寬帶故障。

6、選擇運(yùn)營(yíng)商對(duì)應(yīng)的正確dns，正常訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)。

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